Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей (далее – «Пользователи») сайта, расположенного по адресу https://nomer52.ru (далее – «Сайт»). Политику следует внимательно изучить перед использованием Сайта и предоставлением какой-либо информации о себе. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

Владелец сайта, осуществляющий обработку персональных данных, – Администрация сайта. Оператор персональных данных – лицо, уполномоченное Администрацией сайта на обработку персональных данных. Контактная информация для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, указана в разделе «Контакты» Сайта (посредством формы обратной связи).

1. Собираемые персональные данные

Администрация сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Информация об автомобиле (марка, модель, год выпуска, VIN-номер – при необходимости для оказания услуг автосервиса);
   • Информация о запросе на обслуживание (вид работ, пожелания);
   • Другие данные, предоставляемые Пользователем в процессе общения с Администрацией сайта (например, через форму обратной связи).
2. Данные, получаемые автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Страницы Сайта, которые посетил Пользователь;
   • Информация об операционной системе;
   • Cookie-файлы (см. раздел 3).

Администрация сайта не осуществляет систематический сбор персональных данных, касающихся расовой или этнической принадлежности, политических, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Пользователей, если это не требуется для оказания конкретной услуги (например, в случаях, связанных с необходимостью подтверждения личности для получения доступа к определенным разделам Сайта, при наличии соответствующего функционала).

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Оказание услуг автосервиса: прием заявок, согласование работ, уведомление об этапах ремонта, предоставление отчетов о проделанных работах.
2. Обработка запросов Пользователей, поступивших через формы обратной связи и другие каналы связи.
3. Информирование Пользователей об изменениях на Сайте, новых услугах, акциях и специальных предложениях (с согласия Пользователя на получение рекламных материалов).
4. Улучшение качества обслуживания и функциональности Сайта.
5. Анализ и статистика посещаемости Сайта (без идентификации конкретных Пользователей).
6. Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий.
7. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных методов. При обработке персональных данных Администрация сайта стремится использовать современные технологии для обеспечения безопасности и конфиденциальности.

3. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора информации о поведении Пользователей на Сайте. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя. Они позволяют Сайту запоминать информацию о Пользователе, такую как настройки языка, предпочтения и историю просмотров.

Пользователь может контролировать использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение cookie-файлов может привести к ограничению функциональности Сайта. Подробная информация о cookie-файлах, используемых на Сайте, доступна в отдельном документе «Политика использования Cookie-файлов», ссылка на который размещена в подвале Сайта.

4. Хранение персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки или истечения установленных сроков хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

Администрация сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, используются следующие меры безопасности:

1. Защита данных с помощью современных технологий шифрования.
2. Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников Администрации сайта.
3. Регулярное резервное копирование данных.
4. Мониторинг и аудит систем безопасности.

5. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей могут быть переданы следующим категориям лиц:

1. Поставщикам услуг: Лицам, оказывающим услуги по обработке персональных данных от имени Администрации сайта (например, хостинг-провайдеры, компании, занимающиеся рассылкой электронной почты). Поставщики услуг обязаны соблюдать требования настоящей Политики и законодательства Российской Федерации.
2. Партнерам: Лицам, оказывающим сопутствующие услуги в сфере автосервиса (например, поставщики запчастей, страховые компании) – только с согласия Пользователя.
3. Органам государственной власти: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу суда или правоохрательных органов).

При передаче персональных данных третьим лицам Администрация сайта принимает меры для обеспечения защиты данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6. Права Пользователей

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на получение информации: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются Администрацией сайта, а также о целях, способах и сроках обработки.
2. Право на уточнение и исправление: Пользователь имеет право требовать уточнения или исправления своих персональных данных в случае, если они являются неточными или неполными.
3. Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если Пользователь отозвал свое согласие на обработку.
4. Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до момента отзыва.
5. Право на возражение: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации сайта через форму обратной связи, размещенную на Сайте.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с актуальной версией Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новыми условиями.