Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет, каким образом Администрация сайта https://nomer52.ru (далее – Сайт) обрабатывает персональные данные Пользователей (далее – Пользователи) в рамках использования Сайта и предоставляемых услуг, связанных с автосервисом Ford Focus и недорогим ремонтом транспортных средств. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон 152-ФЗ), а также другими применимыми нормами российского законодательства.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных в порядке, указанном в настоящей Политике. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением настоящей Политики, ему следует воздержаться от использования Сайта и предоставления своих персональных данных.

1. Какие персональные данные собирает Сайт?

Сайт собирает следующие типы персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Контактный телефон;
   • Адрес электронной почты;
   • Информация об автомобиле (марка, модель, год выпуска, VIN-номер);
   • Описание проблемы с автомобилем (для заявок на ремонт);
   • Любая другая информация, указанная Пользователем в формах обратной связи, при оформлении заявок на услуги, или в процессе общения с Администрацией Сайта.
2. Информация, собираемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Информация о браузере (тип, версия);
   • Информация об операционной системе;
   • Страницы Сайта, которые посещает Пользователь;
   • Время и продолжительность посещения Сайта;
   • Информация о географическом местоположении (на основе IP-адреса);
   • Cookie-файлы (см. раздел 4 настоящей Политики).

Сайт не собирает и не хранит персональные данные, относящиеся к особым категориям персональных данных (например, раса, этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, половая ориентация), за исключением случаев, когда это необходимо по требованию законодательства и при наличии явного согласия Пользователя.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуг: Обработка персональных данных необходима для предоставления Пользователям услуг автосервиса, включая консультации по ремонту Ford Focus, запись на обслуживание, расчет стоимости ремонта, а также выполнение работ по ремонту транспортных средств.
2. Обратная связь: Обработка персональных данных позволяет Администрации Сайта отвечать на запросы Пользователей, предоставлять информацию о предоставляемых услугах, и решать возникающие вопросы.
3. Улучшение качества обслуживания: Собранные данные используются для анализа поведения Пользователей на Сайте, улучшения его функциональности, и повышения качества предоставляемых услуг.
4. Маркетинговые коммуникации: С согласия Пользователя, его персональные данные могут использоваться для рассылки новостей, рекламных предложений, информации о специальных акциях и скидках, связанных с автосервисом Ford Focus и ремонтом транспортных средств. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на получение маркетинговых коммуникаций в любое время.
5. Выполнение требований законодательства: В случаях, предусмотренных законодательством, персональные данные могут быть переданы государственным органам в соответствии с их законными полномочиями.

3. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием современных средств автоматизации, в том числе в базах данных. Администрация Сайта обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые меры для их защиты от несанкционированного доступа, использования, изменения, распространения, а также от других незаконных действий.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, а также в течение срока, установленного законодательством для хранения такой информации. После достижения целей обработки или истечения установленного срока, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

Права оператора персональных данных (Владелец Сайта) осуществляются посредством сотрудников, наделенных соответствующими полномочиями. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с требованиями Закона 152-ФЗ и несут ответственность за их соблюдение.

4. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы для улучшения работы Сайта и предоставления более удобного и персонализированного опыта для Пользователей. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя или мобильном устройстве при посещении Сайта. Cookie-файлы позволяют Сайту запоминать информацию о Пользователе, такую как его предпочтения, язык, и историю посещений.

Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы он не принимал cookie-файлы, или уведомлял Пользователя об их использовании. Однако, в этом случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

5. Права Пользователей

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых на Сайте, а также о целях и порядке обработки таких данных.
2. Право на уточнение: Пользователь имеет право требовать внесения изменений или дополнений в свои персональные данные, если они являются неточными или неполными.
3. Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они более не нужны для целей, для которых они были собраны, или если Пользователь отозвал свое согласие на их обработку.
4. Право на возражение: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных, если он считает, что такая обработка нарушает его права и законные интересы.
5. Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по электронной почте, указанной в разделе "Контакты" на Сайте https://nomer52.ru, либо по почтовому адресу, указанному в разделе "Контакты" на Сайте. Запрос Пользователя рассматривается в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. В частности, персональные данные могут быть переданы:

1. Партнерам: Для выполнения взятых на себя обязательств по предоставлению услуг (например, транспортным компаниям для доставки запасных частей).
2. Государственным органам: В случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу правоохранительных органов).

При передаче персональных данных третьим лицам, Администрация Сайта обеспечивает соблюдение требований Закона 152-ФЗ и иных применимых нормативных актов.

7. Изменения в Политике

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Обо всех изменениях будет уведомлено на Сайте https://nomer52.ru. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новыми условиями.

Дата последней редакции: 26.10.2023